Table of Contents

E-Mails in Business Central

Die E-Mail-Funktionalität in Business Central ermöglicht es Benutzern, E-Mails direkt aus dem System zu senden, ohne zu externen Anwendungen wie Outlook wechseln zu müssen. Dies optimiert die Kommunikation und vereinfacht die Verwaltung von Debitorenbeziehungen, Aufträgen, Angeboten und anderen Geschäftsprozessen.

Einrichten von E-Mail-Konten

Business Central unterstützt verschiedene E-Mail-Kontotypen. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Einrichtung eines persönlichen E-Mail-Kontos und eines Gruppenpostfachs.

Persönliche E-Mail-Einrichtung

Richten Sie E-Mails so ein, dass Benutzer Nachrichten von ihrer eigenen E-Mail-Adresse senden können.

  1. Wählen Sie das Symbol Suche aus, geben Sie E-Mail-Konten ein und wählen Sie den zugehörigen Link.
  2. Wählen Sie Neu und dann E-Mail-Konto hinzufügen aus.
  3. Die unterstützte Einrichtung E-Mail einrichten öffnet sich. Wählen Sie Weiter, um zu beginnen.
  4. Wählen Sie in der Tabelle Aktueller Benutzer aus und klicken Sie auf Weiter.
  5. Definieren Sie Standard-Einstellungen, z. B. ob dieses Konto als Standard für ausgehende Nachrichten ausgewählt werden soll.
  6. Wählen Sie Fertigstellen, um abzuschließen. Es wird empfohlen, vor dem Abschluss eine Test-E-Mail zu senden, um die Einrichtung zu überprüfen.
Important

Das System füllt die E-Mail-Adresse mit der Adresse des aktuellen Benutzers vor. Dieser Prozess überschreibt keine bestehenden Einstellungen anderer Benutzer und setzt Ihren Benutzer nicht als Standard für alle ausgehenden Nachrichten. Andere Postfächer können weiterhin als Standard für spezifische Szenarien definiert werden, z. B. für das Senden von Rechnungen.

Einrichtung eines Gruppenpostfachs

Richten Sie E-Mails so ein, dass Benutzer Nachrichten von einer gemeinsamen Gruppenadresse senden können.

  1. Wählen Sie das Symbol Suche aus, geben Sie E-Mail-Konten ein und wählen Sie den zugehörigen Link.
  2. Wählen Sie Neu und dann E-Mail-Konto hinzufügen aus.
  3. Die unterstützte Einrichtung E-Mail einrichten öffnet sich. Wählen Sie Weiter, um zu beginnen.
  4. Wählen Sie in der Tabelle Microsoft 365 aus und klicken Sie auf Weiter.
  5. Geben Sie den Kontonamen (eine beliebige Bezeichnung Ihrer Wahl) und die Gruppenadresse im Feld E-Mail-Adresse ein.
  6. Wählen Sie Weiter, um die Eingaben zu bestätigen.
  7. Optional können Sie Standard-Einstellungen definieren, z. B. ob dieses Konto als Standard für alle ausgehenden Nachrichten verwendet werden soll.
  8. Wählen Sie Fertigstellen, um abzuschließen. Es wird empfohlen, vor dem Abschluss eine Test-E-Mail zu senden, um die Einrichtung zu überprüfen.
Note

Es können mehrere E-Mail-Konten für unterschiedliche Zwecke eingerichtet werden, z. B. separate Gruppenadressen für Verkaufsangebote, Rechnungen oder Beschwerden.

Nützliche Tipps

  • E-Mail-Szenarien: Wählen Sie Navigieren und dann E-Mail-Szenarien, um Standard-Einstellungen zu definieren. Geben Sie an, welches E-Mail-Konto standardmäßig für jede Art von Beleg verwendet wird, z. B. für Verkaufsaufträge.
  • Postausgang: Wählen Sie Navigieren und dann Postausgang, um gesendete Nachrichten und ausstehende Nachrichten anzuzeigen. Wenn eine Nachricht nicht gesendet werden konnte, wählen Sie sie aus und verwenden Sie Fehler anzeigen, um die Fehlerdetails zu überprüfen.
  • Word-Vorlagen: Verwenden Sie die Word-Vorlagen Einrichtung, um in Word erstellte E-Mail-Vorlagen zu speichern. Diese Vorlagen können mit spezifischen Bereichen wie dem Verkaufskopf verknüpft und beim Senden von Belegen ausgewählt werden. Word-Vorlagen unterstützen Logos und Bilder, was mit Textbausteinen nicht möglich ist.

Siehe auch